1. Quand la carte de Riiing Sim et le crédit expire-t-ils?
La carte et le crédit de Sim deviendront expirés après ne pas l'avoir employé pendant neuf mois.
2. Quelle devise?
La devise est toujours en euro.
3. Quand le débit de la carte commence-t-il?
Le débit (facturation de l'appel) commence dès que le Numéro que vous avez voulu appeler répond. Aucun débit avant le rappel de service ou tout en attendant le rappel de service.
4. Quel intervalle de débit employons-nous?
L'intervalle de débit est de 60 secondes.
5. Est-ce que je puis recevoir SMS?
Oui, la réception de SMS est possible et gratuite.
6. Est-ce que je puis envoyer SMS?
Oui, aussi longtemps que vous avez au moins l'euro crédit de l'appel.
7. Est-ce que je puis composer 0800/0900 (freephone)?
Non.
8. Riiing a-t-il une ligne directe?
Oui, notre Numéro de ligne directe est +423-663-099-911. Ce Numéro est également sauvé en tant que code facile 094 sur la carte de Sim. Pour des taux, voir svp le notre tableau de taux.
9. Quand j'essaye de faire un appel, j'obtiens toujours une énonciation d'annonce: "appel non permis" (ou semblable).
Le téléphone que vous employez peut seulement appeler piloté par le menu de soutiens. Pour faire un appel: Choisissez l'option de menu ("Call/Anrufen") à partir du menu sur votre mobile et écrivez le Numéro.
10. Où (dans quel pays) ce Numéro est localisé?
+423 est le code de pays pour le Liechtenstein.
11. Les appels sont-ils imputables aux codes faciles (088, 089, 066) ?
La recharge et requête de charge (crédit chargé) sont gratuites. Tous autres codes faciles seront chargés.
12. À quel taux est-ce que des appels faciles sont chargés?
Pour des taux d'appel faciles, voir svp le notre tableau de taux.
13. Est-il possible d'accéder à des codes faciles d'une ligne autre que le Riiing Sim (par exemple un réseau fixe)?
Non, ceci est seulement possible en utilisant le service de Riiing.
14. Quel est le coût d'un appel dévié?
Taux que vous trouverez dans la table de taux sous la déviation d'appel.
15. Est-il possible d'avoir la liste d'opérateurs d'associé dans chaque pays que votre télécarte fonctionne?
Non, nous ne pouvons pas éditer cette liste car elle change de temps en temps. En raison des contrôles continus de qualité cela se peut que nous devions bloquer un réseau.
16. Mon Nokia, Sony Ericsson, Motorola; Bosch etc. fonctionne avec votre carte de sim?
Oui, le SIM fonctionne dans des tous les combinés courants de GSM (serrure de SIM libre). Quelques combinés plus anciens exigent de vous de faire des appels en utilisant le menu. Pour faire un appel: voir le manuel d'emploi
17. Mon Numéro est-il évident pour la personne appelée?
Oui, le Numéro est évident par défaut. Malheureusement il n'est pas possible de garantir la transmission de votre Numéro dans les réseaux internationaux.
18. Est-ce que je puis cacher mon Numéro pour d'autres?
oui par votre mobile, ou ceci peut être fait par nous pour des honoraires de 5 Euros. Envoyez un E-mail avec votre Numéro de Riiing à: customer.service@riiing.com. Nous chargerons 5. - Euro à votre appel.
19. Est-ce que je puis garder mon Numéro?
La portabilité de Numéro international n'est pas possible.
20. Est-ce que je puis établir des rapports de données avec Riiing?
Le non, malheureusement ceci n'est pas possible.
21. Je peux recevoir des appels, mais pourquoi je puis n'obtiens jamais un rappel de service quand j'appelle?
Quelques téléphones exigent de vous d'appeler en utilisant le menu de téléphone: Appeler basé par menu.
22. Est-ce que je peu obtenir un rapport détaillé des coûts de mon Numéro de Riiing?
Oui, il est possible d'obtenir un rapport de facturation (coûts: € 30, -). ordre votre rapport de facturation à customer.service@riiing.com
